В результате освоения учебной программы слушатели будут
знать:
- принципы, подходы в работе с участниками СВО и их ближайшим окружением;
- нормативно-правовые акты, используемые в работе с участниками СВО и членами их семей;
- особенности поведения человека в экстремальных условиях и подходы в дальнейшей реабилитации участников СВО;
- основные аспекты клиентоцентричного подхода в рамках сопровождения участников СВО и их ближайшего окружения.
уметь:
- в рамках системного подхода планировать деятельность по сопровождению участников СВО и членов их семей в рамках своих функциональных обязанностей;
- ориентироваться и использовать в своей работе нормативно-правовые акты, относящиеся к оказанию услуг участникам СВО и членам их семей;
- использовать отличительные особенности PTSD-синдрома в работе по социальной реадаптации участников СВО.
владеть:
- методами работы по оказанию государственных услуг участникам СВО и сопровождения социальной реадаптации;
- подходами к установлению эффективной коммуникации с участниками СВО в рамках оказания адресных государственных услуг;
- способами профилактики межличностных конфликтов;
- способами профилактики негативных психоэмоциональных проявлений участников СВО.
1. Государство для людей — новая культура взаимодействия государства, граждан, бизнеса. Роль и место социальных служб и государственных органов в адаптации участников СВО к повседневной/гражданской жизни (деятельности). Нормативно-правовые акты, федеральные и региональные правовые аспекты в работе с участниками СВО и членами их семей.
2. Организация комплексной реабилитации участников СВО. Концепция комплексной реабилитации участников СВО. Практика организации комплексной реабилитации участников СВО.
3. Порядок оказания различных видов медицинской помощи участникам СВО. Алгоритмы медицинского сопровождения.
4. Особенности организации оказания медико-психологической помощи участникам СВО.
5. Основные способы профилактики и коррекции негативных психоэмоциональных состояний участников СВО. Организация социально-психологического сопровождения возвращения в обычные условия жизнедеятельности участника СВО.
6. Эффективная коммуникация с участниками СВО: общие принципы, алгоритм взаимодействия, стратегии поведения, умение слушать и слышать, техники убеждения, рефлексия. Особенности межличностных конфликтов у участников боевых действий, их профилактика.
7. Социальный паспорт семьи участника СВО как основа мероприятий по социальному сопровождению: региональный опыт.
8. Меры социальной поддержки участников СВО и их семей. Комплексный подход к семье участника СВО: взаимодействие федерального и регионального уровней. Обеспечение юридической и информационной поддержки семей участников СВО. Практические аспекты сопровождения семей участников СВО.
9. Меры социальной поддержки ветеранов боевых действий из числа участников СВО, оказываемые через Социальный фонд России.
10. Сопровождение участников СВО при установлении инвалидности. Порядок проведения медико-социальной экспертизы.
11. Особенности содействия трудоустройству ветеранов СВО с инвалидностью.
12. Специфика психологической работы с ближайшим окружением участника СВО: принципы, методы, инструменты работы со стрессовым состоянием. Организация психологической помощи при проживании потери, утраты, горя. Повышение стрессоустойчивости членов семей участников СВО.
13. Клиентоцентричность: переход от получения отдельных услуг к комплексному сопровождению в рамках жизненной ситуации. Моделирование жизненных ситуаций и формирование клиентского профиля участника СВО и их ближайшего окружения.