Корпоративный университет Санкт-Петербурга — один из постоянных участников ежегодных конференций WebSoft, российской компании-разработчика цифровых продуктов для автоматизации HR-процессов.

На WebSoft. Практика-2025 сотрудники отдела электронных образовательных ресурсов КОРПУСа Петербурга представили успешный кейс разработки пользовательского сценария при проектировании учебного портала. Начальник отдела Чимита Доржиева и программист Дмитрий Краснокутский продемонстрировали, насколько важным является понимание потребностей конечного пользователя на всех этапах разработки и реализации проекта.

В работе команда отдела электронных образовательных ресурсов отказалась от традиционного подхода, основанного на предположениях о том, как пользователи будут взаимодействовать с учебным порталом. Вместо этого она использовала методологию, ориентированную на глубокое изучение пользовательского опыта. Это позволило создать интуитивно понятный и эффективный инструмент, который отвечает реальным потребностям пользователей учебного портала и способствует повышению эффективности электронного обучения.

Подробно описав процесс проектирования, докладчики подчеркнули критическую роль пользовательских сценариев. Они пояснили, что такой подход, как создание детальных сценариев, описывающих пошаговое взаимодействие пользователя с порталом, дал команде отдела возможность оптимизировать навигацию по порталу, упростить процесс поиска необходимой информации и сделать обучение более эффективным и увлекательным. В результате, был создан портал, который не только удовлетворяет потребности государственных гражданских служащих в электронном обучении, но также способствует повышению их продуктивности и удовлетворенности работой.

Конференция WebSoft традиционно посвящена лучшим практикам автоматизации HR-процессов и в этом году вновь собрала вместе большое количество специалистов в области цифрового обучения и управления персоналом. В фокусе мероприятия — актуальные кейсы, передовые технологические решения и инструменты, способствующие эффективной цифровой трансформации как в обучении сотрудников, так и в управлении кадровыми ресурсами.

Важно отметить, что встреча этого года показала значительный прогресс в области цифровой трансформации HR-процессов. Представленные кейсы и обсуждения свидетельствуют о том, что эффективная автоматизация возможна лишь при учете специфики компании и потребностей ее сотрудников. Использование пользовательского сценария, как подтвердил один из ключевых докладов, является неотъемлемой частью успешного проектирования и внедрения любых HR-систем, в том числе учебных порталов. Успех зависит от глубокого понимания того, как будут использовать новую систему сами сотрудники, и адаптации системы под их нужды, а не наоборот.

Фото предоставлены организаторами конференции WebSoft. Практика-2025.